پروژه «سامان‌دهی تشریفات فولاد مبارکه» با هدف به‌روزرسانی فرآیندهای استقبال، همراهی، برگزاری مراسم رسمی و مدیریت رویدادهای سازمانی در شرکت فولاد مبارکه طراحی و اجرا شد. این پروژه با تمرکز بر ایجاد استانداردهای جدید تشریفات سازمانی، افزایش کیفیت تجربه مهمانان داخلی و خارجی، و یکپارچه‌سازی فرآیندهای ارتباطات سازمانی انجام گردید.

اهداف پروژه

ارتقای هویت سازمانی فولاد مبارکه در رویدادها

طراحی یک خط‌مشی رسمی برای تشریفات سازمانی

استانداردسازی فرآیندهای پذیرش، راهبری و بدرقه مهمانان

ایجاد ساختار یکپارچه برای مدیریت مراسم‌های داخلی و بین‌المللی

افزایش کیفیت تعامل مهمانان و بهبود تجربه حضور در بازدیدهای کارخانه

شرح عملکرد پروژه

تدوین سند جامع تشریفات سازمانی شامل پروتکل‌ها، زبان بدن پرسنل، مسیرهای حرکتی و چارچوب پذیرایی

طراحی لباس فرم اختصاصی برای تیم میزبان و راهنما

بهینه‌سازی مسیر بازدید VIP از خطوط تولید و سالن‌های استراتژیک

تجهیز و نوسازی سالن تشریفات با استانداردهای صوتی‌تصویری جدید

ایجاد سامانه مدیریت رویدادها برای ثبت درخواست‌ها، زمان‌بندی‌ها و هماهنگی‌ها

برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارکنان تشریفات با محوریت رفتار حرفه‌ای و ارتباطات بین‌المللی